Datenschutzerklärung

1. CASA International NV 

Über die Website www.casashops.com von CASA International NV werden Personenbezogene Daten verarbeitet. Für uns hat ein sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten hohe Priorität. Deshalb legen wir grossen Wert auf den sensiblen Umgang und umfassenden Schutz dieser personenbezogenen Daten.

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze, insbesondere an die Allgemeine Datenschutzverordnung. Das bedeutet unter anderem, dass wir:

  • Deutlich angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Das tun wir mittels der vorliegenden Datenschutzerklärung;
  • die Erhebung personenbezogener Daten auf die für die genannten Zwecke erforderlichen Daten zu beschränken;
  • In Fällen, in denen dein Einverständnis erforderlich ist, vorab deine ausdrückliche Zustimmung einholen, dass wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen;
  • Geeignete Schutzmassnahmen anwenden, um den Schutz deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und dieses auch von Parteien verlangen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
  • Dein Recht respektieren, dir auf Antrag Einsicht in deine personenbezogenen Daten zu gewähren, diese zu ändern oder zu entfernen.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist: 

Casa International NV 

Domuslaan 4, 2250 Olen, België 

KBO-nr.: 0435.132.397

In der vorliegenden Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir speichern und zu welchem Zweck wir das tun. Wir empfehlen dir, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 16.05.2022 geändert.

2. Verwendung personenbezogener Daten 

Wenn du unser Internetangebot nutzt, hinterlässt du dabei bestimmte Daten. Das können beispielsweise personenbezogene Daten sein. Personenbezogene Daten werden bei uns über unterschiedliche Kanäle erfasst. So bieten wir dir beispielsweise die Möglichkeit, über unseren Internetauftritt Artikel zu bestellen und bitten dich in diesem Zusammenhang um diverse personenbezogene Daten, damit wir die Bestellung ausführen können. 

Darüber hinaus kannst du bei uns ein Konto einrichten, über das du Einblick in deine Bestellungen und Wunschlisten erhältst. Auch wenn du mit verschiedenen Endgeräten, wie z. B. PC, Smartphone oder Tablet, durch das Angebot auf unseren Internetseiten surfst, werden dabei personenbezogene Daten gespeichert u.a. durch das Setzen von Cookies (siehe weiter unter Titel 4).   

Darüber hinaus kannst du auch mit Fragen bzw. Beschwerden Kontakt zu uns aufnehmen, sei es per Post, per E-Mail oder telefonisch. In diesem Fall setzen wir uns mit dir in Verbindung, um auf deine Frage bzw. Beschwerde zu reagieren.  

Zudem kann es vorkommen, dass wir deine Daten im Rahmen eines Preisausschreibens oder einer anderen Werbeaktion speichern, an der du teilgenommen hast. Auch die Teilnahme an einer Marktforschungsstudie oder einer Kundenbefragung kann die Speicherung deiner Daten einschliessen. 

Darüber hinaus können auch Daten aus sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram und Pinterest) gespeichert werden, falls du über diese Kanäle Kontakt mit uns aufgenommen hast, um uns Fragen zu stellen. In diesem Fall wird lediglich dein Nutzername verwendet, damit wir auf deine Anfrage reagieren können. 

Damit du bei uns eine Bestellung aufgeben kannst, benötigen wir von dir: 

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Zahlungsinformationen
  • Sprache

Darüber hinaus greifen wir gegebenenfalls auch auf folgende Daten von dir zurück, wenn du unseren Internetauftritt nutzt (u. a. abhängig davon, welche Daten die Sie eingeben oder selbst angeben ): 

  • Geschlecht 
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • Technische Daten der Endgeräte, die du nutzt (z. B. die von deinem Smartphone/Laptop/Tablet), wie IP-Adresse, MAC-Adresse und die verwendete Software
  • IP-Adresse
  • Dein Surfverhalten auf unseren Internetseiten, so z. B. Mausbewegungen und Klickverhalten und die Dauer deines Besuchs auf unserem Internetauftritt
  • Kaufhistorie

Die oben genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet: 

I. Weil es notwendig ist, um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen: 

Zur Verarbeitung deiner Bestellung sind folgende Verarbeitungen notwendig: 

  • Um deine Bestellung korrekt verarbeiten zu können, verwenden wir deine persönlichen Daten.
  • Um deine Bestellung korrekt verarbeiten zu können, verwenden wir deine Zahlungsdaten.
  • Um die Kommunikation über deine Bestellung und/oder andere Fragen flott abwickeln zu können, verwenden wir deine Kontaktdaten.

II. Auf Grund einer gesetzlichen Verpflichtung 

Unter bestimmte Umstände ist CASA  gesetzlich verpflichtet bestimmte Daten zu verarbeiten z.B. in Bezug auf  das Erfassen und das Aufbewahren von Rechnungen. 

  • Um unsere gesetzliche Pflicht zu erfüllen, bewahrt CASA International NV deine Kaufhistorie inkl. Zahlungsdaten innerhalb vom gesetzlich bestimmten Zeitraum auf.

III. Auf Grund unserem eigenen berechtigten Belang als Unternehmen 

Bestimmte Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch CASA International entspricht unserem berechtigten Belang um Dienstleistungen zu verbessern. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: 

  • Um dir auf den Internetseiten von Casa International NV auf Grundlage deiner Interessen und deines (Online-) Kaufverhaltens personalisierte Werbung und andere Inhalte anbieten zu können.
  • Wir können deine Daten verarbeiten zum Zweck einer Teilnahme an einem Preisausschreiben und anderen Aktionen verarbeiten zu können, damit wir dich erreichen können, falls du etwas gewonnen hast, aber auch um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
  • Allgemeine Kommunikation in Bezug auf Fragen & Beschwerde.
  •  Wir verwenden deine Kontaktdaten um deine Fragen zu beantworten oder auf deine Beschwerden zu reagieren, die du über soziale Netzwerke, E-Mail, per Post oder telefonisch an uns übermittelt hast.
  • Zwecks Betrugsbekämpfung verwenden wir, falls es die Rede ist vom berechtigtem Belang, deine IP-Adresse, Anschrift und Zahlungsdaten.

IV. Nur mit deiner ausdrücklichen Genehmigung 

Wir können dir durch Profiling (das Kundenprofil, welches wir auf der Grundlage deiner Interessen von dir erstellen) personalisierte Werbung und Inhalte auf der CASA International nv-Website und auf externen digitalen Medienkanälen anbieten (z. B. Meta, Facebook, Instagram, Google Ads) basierend auf deinen Interessen und deiner (Online-)Kaufhistorie mit deiner Zustimmung.

Wenn wir dir personalisierte Angebote und Inhalte über soziale Medienkanäle anbieten (z. B. Meta, Facebook, Instagram, Google Ads), leiten wir nur deine gehashten Kundendaten (d.h. keinen Vornamen, keine Telefonnummer, keine E-Mail-Adresse) an diese externen Medienkanäle weiter. Die externen Medienkanäle vergleichen dann diese gehashten Kundendaten mit ihren eigenen gehashten Daten, um benutzerdefinierte Zielgruppen (custom audiences) zu erstellen (basierend auf Alter, Region, Interessen usw.), damit CASA dir auf diesen externen Medienkanälen personalisierte Werbung auf der Grundlage deiner Interessen zeigen kann.

3. Weitergabe an Dritte 

Wir können deine Daten an unsere Partner weitergeben. Mit diesen Partnern hat CASA International NV individuelle Verarbeitungsabkommen abgeschlossen. Diese Partner dürfen unter keiner Bedingung Daten für andere Zwecke als von uns gestellt verwenden. Die sichere Verarbeitung deiner Daten wird durch die zwischen CASA International nv und dem Partner abgeschlossenen Verarbeitungsvereinbarungen gewährleistet. 

CASA International NV hat mit Webconstructeur Commercetools Verarbeitungsabkommen  abgeschlossen im Rahmen der Verarbeitung von Online Bestellungen. Darüber hinaus werden Daten von unserem E-Mail-Provider Salesforce zum Zweck der Versendung von elektronischen Newslettern und E-Mail-Kommunikation zu Bestellungen verarbeitet. Elektronische Newsletter werden nur nach Genehmigung gesendet und es ist jederzeit möglich dich über den Abmeldelink unterhalb des Newsletters abzumelden.  

Ausserdem werden bestimmte Daten auch noch im Rahmen von Bezahlungen (Ingenico, Paypal), Kommunikation bzgl Transaktionen oder Fragen von Kunden (Twilio) oder Aktivitäten auf den Sozialen Medien (Facebook, Instagram, YouTube und Pinterest) an Dritte weitergegeben und Optimierungen (Hotjar, Clarity).

Wir nutzen Google-Dienste wie Analytics, Adsense, Doublecklick, Youtube u.a., um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um personalisierte und nicht personalisierte Werbung anzuzeigen. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier. Die Richtlinie für Werbedienste Dritter finden Sie hier. Wir nutzen auch andere Parteien für Werbedienstleistungen, einschließlich Meta, Pinterest, Microsoft und Criteo; die Richtlinien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. (siehe weiter unter Titel 4)   

Wenn die Verarbeitung der Daten, auch durch einen Unterauftragnehmer, die Übermittlung der Daten ausserhalb der Europäischen Union beinhaltet, stellen wir sicher, dass deine Daten im Einklang mit den geltenden europäischen Rechtsvorschriften geschützt werden. 

4. Cookies 

Wir setzen in unserem Onlineauftritt so genannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Internetserver verschickt und auf deinem Rechner ablegt werden. Wenn du unsere Website zum ersten Mal besuchst, zeigen wir eine Meldung, in der wir erklären warum Cookies benutzt werden (Cookiebanner) 

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen immer in diesem Banner ändern: Cookie settings
Das Akzeptieren von Cookies kannst du in deinem Browser verwalten. Die Standardeinstellungen eines Browsers lassen in der Regel das Setzen von Cookies generell zu. In der Hilfe-Funktion deines Browsers findest du ausführliche Informationen zu Cookies. 

5. Speicherfristen 

Deine Daten werden nicht länger als unbedingt nötig gespeichert, sondern nur so lange, wie es notwendig ist, um dir unsere Dienstleistungen zu erbringen und dir den besten Service, einschliesslich der Garantie, zu bieten. 

Für bestimmte Daten, wie z.B. - aber nicht nur - Rechnungsdaten, sind wir an die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (von 7 Jahren) gebunden. 

Am Ende der Aufbewahrungsfrist werden die Personalien anonym gemacht, gelöscht oder unbrauchbar gemacht, es sei denn wir müssen sie länger aufbewahren um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, Konflikte zu lösen oder unsere Abkommen nachzukommen. 

6. Newsletter 

Solltest du dein Einverständnis erklärt haben, senden wir dir auf Wunsch per E-Mail unseren Newsletter zu. Jeder dieser Newsletter enthält einen Hinweis auf die Möglichkeit, dieses Abonnement jederzeit beenden zu können, solltest du daran kein Interesse mehr haben. Darüber hinaus kannst du den Newsletter auch über dein Konto abbestellen. 

7. Der Schutz deiner Daten 

CASA International NV ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Du kannst dich diesbezüglich über das Kontaktformular an den Kundendienst wenden. 

Wenn wir auf unserem Internetauftritt personenbezogene Daten erfassen oder von dort aus übermitteln, verwenden wir hierzu ausnahmslos Verschlüsselungstechniken, die allgemein als gängiger Standard innerhalb der IT-Branche gelten. Alle unsere Mitarbeiter bzw. externen Vertragspartner, die deine personenbezogenen Daten verarbeiten, unterliegen einer strikten Geheimhaltungspflicht. 

8. Minderjährige 

Wenn du 16 Jahre oder jünger bist, darfst du ausschliesslich unter Aufsicht deiner Eltern oder gesetzlichen Vertretern unsere Website verwenden. 

9. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung 

Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit ändern. Die Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit du über etwaige Änderungen informiert bist. 

10. Deine Rechte 

Für die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, kannst du folgende Rechte ausüben: 

I. Zugang, Änderung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit deiner Daten und/oder deren Verarbeitung 

Du hast das Recht: 

  • Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu erhalten und/oder eine Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu bekommen (Auskunftsrecht);
  • Etwaige Ungenauigkeiten in den personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zu aktualisieren (Recht auf Berichtigung);
  • Deine personenbezogenen Daten löschen lassen, wenn wir nicht mehr berechtigt sind, sie rechtmässig zu verwenden, wenn sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder wenn du von deinem Recht Gebrauch gemacht hast, der Verarbeitung zu widersprechen (Recht auf Datenlöschung);
  • Der Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen, es sei denn, unsere Gründe für die Verarbeitung überwiegen deine Interessen, Rechte und Freiheiten (Widerspruchsrecht);
  • Deine persönlichen Daten in einem standardisierten, maschinenlesbaren Format an einen Dritten weiterzugeben (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du dich über das Kontaktformular an den Kundendienst wenden. 

Solltest du uns personenbezogene Daten übermittelt haben, kannst du diese jederzeit in deinem Konto ändern oder korrigieren. Melde dich zu diesem Zweck hier bei deinem Konto an. 

Diese Rechte sind nicht absolut, und wir werden dich in unserer Korrespondenz darüber informieren, wenn wir glauben, dass sie auf dich zutreffen. 

Als Antwort auf eine Anfrage können wir dich bitten, deine Identität zu verifizieren und Informationen bereitzustellen, die uns helfen, deine Anfrage besser zu verstehen. Sobald wir die erforderlichen Informationen von dir erhalten haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass deine Anfrage gültig ist, werden wir dir innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage antworten. 

II. Widerruf der Zustimmung 

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der auf deiner Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird. 

III. Recht auf Einspruch gegen die Verwendung deiner Daten für Vermarktung 

Du hast das Recht um dich , ohne Verantwortung, der Verarbeitung deiner Personalien für Vermarktung oder Prospektierung zu widersetzen. 

IV. Recht auf  Einschränkung der Verarbeitung 

Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu erwirken, wenn du die Richtigkeit der Daten bestreitest, wenn du dich gegen die Löschung der Daten aussprichst und stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangst, wenn wir die Daten nicht mehr für die Verarbeitung benötigen, du sie aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst, oder wenn du der Verarbeitung widersprochen hast (in Erwartung unserer Antwort). 

Fürs Ausüben der letzten 2 Rechten, kontaktierst du unseren Kundenservice über das Kontaktformular. 

11. Reklamationen 

Wenn du mit unserer Antwort auf deine Anfrage nicht zufrieden bist oder wenn du glaubst, dass wir deine Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Datenschutzrecht verarbeiten, würden wir gerne von dir hören, damit wir unsere Antwort erklären oder das Problem lösen können. 

Für eine Beratung oder eine Beschwerde kannst du dich auch an die belgische Datenschutzbehörde wenden: 

  • Online:
  • E-Mail:
  • Post: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (BE)
  • Telefon: +32 (0)2 274 48 00