Avis aux personnes concernées dans le cadre d'une fuite de données
Que s'est-il passé ?
Le 1er août 2022, CASA a été victime d'une attaque par ransomware menée par un groupe de pirates informatiques. Nos systèmes de sécurité l'ont détecté à court terme. Nous n'avons pas pu empêcher le cryptage de nos systèmes informatiques et la fuite de certaines données personnelles. Dès que nous avons eu connaissance des faits, des experts externes ont été contactés pour travailler avec eux à la limitation des conséquences.
Quelles sont les conséquences possibles de la violation ?
En raison de la fuite de données telles que votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et numéro de client, elles risquent d'être diffusées et utilisées de manière non autorisée, et il existe un risque que vous receviez un nombre accru de messages indésirables tels que le phishing et le smishing. Pour vous en protéger, nous vous renvoyons aux conseils donnés sur https://www.safeonweb.be.
CASA ne traite pas elle-même les données bancaires et de paiement des clients et collabore à cette fin avec un prestataire de paiement externe.
Quelles sont les actions entreprises par CASA International ?
Nous avons activé une équipe de crise en coopération avec des experts externes immédiatement après la découverte de la cyberattaque. CASA est en communication avec les autorités de protection des données personnelles des pays dans lesquels nous opérons et nous restons en contact étroit avec elles dans le cadre de la poursuite de l'enquête. Nous avons également déposé une plainte contre des personnes inconnues. Nous continuerons à communiquer ouvertement par le biais de notre site Internet sur la suite des événements : https://press.casashops.com/fr/category/notre-organisation
Point de contact pour vos questions et remarques
Pour toutes vos questions et remarques, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact en ligne à https://be.casashops.com/fr/service-client/contact/.