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ENLEVER

Quand puis-je venir enlever ma commande?

Une fois que votre commande est prête, vous serez averti par SMS et e-mail.

Où puis-je aller chercher ma commande?

Vous pouvez venir chercher votre commande dans le magasin que vous avez désigné comme votre magasin préféré. Une fois votre commande passée, vous ne pouvez plus changer de magasin préféré.

Combien de temps avez-vous pour retirer votre commande ?

Vous avez un délai standard de 30 jours pour retirer votre commande. Si vous n’arrivez pas à retirer votre commande dans ce délai, veuillez alors prendre contact avec votre magasin CASA pour demander de garder votre commande de côté plus longtemps.
Pendant certaines périodes de l’année ce délai de retrait peut être réduit. Cela sera communiqué clairement lors de la confirmation de votre commande.

Exception sur le délai de retrait : pendant le mois de décembre le délai de retrait est réduit à 15 jours.

Y a t-il des coûts associés à l’enlèvement?

Non, il n'y a pas de frais supplémentaires lorsque vous venez enlever votre commande. L'enlèvement est gratuit.

Que faut-il pour venir enlever ma commande?

Pour venir chercher votre commande, vous devez fournir le message de retrait. Vous imprimez celui-ci et vous l’apportez au magasin ou vous l’afficher sur votre smartphone.

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