Über die Website www.casashops.com von CASA International NV werden Personenbezogene Daten verarbeitet. Für uns hat ein sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten hohe Priorität. Deshalb legen wir grossen Wert auf den sensiblen Umgang und umfassenden Schutz dieser personenbezogenen Daten.
Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze, insbesondere an die Allgemeine Datenschutzverordnung. Das bedeutet unter anderem, dass wir:
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:
Casa International NV
Domuslaan 4, 2250 Olen, België
KBO-nr.: 0435.132.397
In der vorliegenden Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir speichern und zu welchem Zweck wir das tun. Wir empfehlen dir, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 13/11/2024 geändert.
Wenn du unser Internetangebot nutzt, hinterlässt du dabei bestimmte Daten. Das können beispielsweise personenbezogene Daten sein. Personenbezogene Daten werden bei uns über unterschiedliche Kanäle erfasst. So bieten wir dir beispielsweise die Möglichkeit, über unseren Internetauftritt Artikel zu bestellen und bitten dich in diesem Zusammenhang um diverse personenbezogene Daten, damit wir die Bestellung ausführen können.
Darüber hinaus kannst du bei uns ein Konto einrichten, über das du Einblick in deine Bestellungen und Wunschlisten erhältst. Auch wenn du mit verschiedenen Endgeräten, wie z. B. PC, Smartphone oder Tablet, durch das Angebot auf unseren Internetseiten surfst, werden dabei personenbezogene Daten gespeichert u.a. durch das Setzen von Cookies (siehe weiter unter Titel 4).
Darüber hinaus kannst du auch mit Fragen bzw. Beschwerden Kontakt zu uns aufnehmen, sei es per Post, per E-Mail oder telefonisch. In diesem Fall setzen wir uns mit dir in Verbindung, um auf deine Frage bzw. Beschwerde zu reagieren.
Zudem kann es vorkommen, dass wir deine Daten im Rahmen eines Preisausschreibens oder einer anderen Werbeaktion speichern, an der du teilgenommen hast. Auch die Teilnahme an einer Marktforschungsstudie oder einer Kundenbefragung kann die Speicherung deiner Daten einschliessen.
Darüber hinaus können auch Daten aus sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram und Pinterest) gespeichert werden, falls du über diese Kanäle Kontakt mit uns aufgenommen hast, um uns Fragen zu stellen. In diesem Fall wird lediglich dein Nutzername verwendet, damit wir auf deine Anfrage reagieren können.
Damit du bei uns eine Bestellung aufgeben kannst, benötigen wir von dir:
Darüber hinaus greifen wir gegebenenfalls auch auf folgende Daten von dir zurück, wenn du unseren Internetauftritt nutzt (u. a. abhängig davon, welche Daten die Sie eingeben oder selbst angeben ):
Die oben genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
I. Weil es notwendig ist, um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen:
Zur Verarbeitung deiner Bestellung sind folgende Verarbeitungen notwendig:
II. Auf Grund einer gesetzlichen Verpflichtung
Unter bestimmte Umstände ist CASA gesetzlich verpflichtet bestimmte Daten zu verarbeiten z.B. in Bezug auf das Erfassen und das Aufbewahren von Rechnungen.
III. Auf Grund unserem eigenen berechtigten Belang als Unternehmen
Bestimmte Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch CASA International entspricht unserem berechtigten Belang um Dienstleistungen zu verbessern. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
IV. Nur mit deiner ausdrücklichen Genehmigung
Wir können dir durch Profiling (das Kundenprofil, welches wir auf der Grundlage deiner Interessen von dir erstellen) personalisierte Werbung und Inhalte auf der CASA International nv-Website und auf externen digitalen Medienkanälen anbieten (z. B. Meta, Facebook, Instagram, Google Ads) basierend auf deinen Interessen und deiner (Online-)Kaufhistorie mit deiner Zustimmung.
Wenn wir dir personalisierte Angebote und Inhalte über soziale Medienkanäle anbieten (z. B. Meta, Facebook, Instagram, Google Ads), leiten wir nur deine gehashten Kundendaten (d.h. keinen Vornamen, keine Telefonnummer, keine E-Mail-Adresse) an diese externen Medienkanäle weiter. Die externen Medienkanäle vergleichen dann diese gehashten Kundendaten mit ihren eigenen gehashten Daten, um benutzerdefinierte Zielgruppen (custom audiences) zu erstellen (basierend auf Alter, Region, Interessen usw.), damit CASA dir auf diesen externen Medienkanälen personalisierte Werbung auf der Grundlage deiner Interessen zeigen kann.
Wir können deine Daten an unsere Partner weitergeben. Mit diesen Partnern hat CASA International NV individuelle Verarbeitungsabkommen abgeschlossen. Diese Partner dürfen unter keiner Bedingung Daten für andere Zwecke als von uns gestellt verwenden. Die sichere Verarbeitung deiner Daten wird durch die zwischen CASA International nv und dem Partner abgeschlossenen Verarbeitungsvereinbarungen gewährleistet.
CASA International NV hat mit Webconstructeur Commercetools Verarbeitungsabkommen abgeschlossen im Rahmen der Verarbeitung von Online Bestellungen. Darüber hinaus werden Daten von unserem E-Mail-Provider Salesforce zum Zweck der Versendung von elektronischen Newslettern und E-Mail-Kommunikation zu Bestellungen verarbeitet. Elektronische Newsletter werden nur nach Genehmigung gesendet und es ist jederzeit möglich dich über den Abmeldelink unterhalb des Newsletters abzumelden.
Ausserdem werden bestimmte Daten auch noch im Rahmen von Bezahlungen (Ingenico, Paypal), Kommunikation bzgl Transaktionen oder Fragen von Kunden (Twilio) oder Aktivitäten auf den Sozialen Medien (Facebook, Instagram, YouTube und Pinterest) an Dritte weitergegeben und Optimierungen (Hotjar, Clarity).
Wir nutzen Google-Dienste wie Analytics, Adsense, Doublecklick, Youtube u.a., um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um personalisierte und nicht personalisierte Werbung anzuzeigen. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier. Die Richtlinie für Werbedienste Dritter finden Sie hier. Wir nutzen auch andere Parteien für Werbedienstleistungen, einschließlich Meta, Pinterest, Microsoft und Criteo; die Richtlinien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. (siehe weiter unter Titel 4)
Als Mitglied des CASA Friends Treueprogramms kann der Kunde jederzeit über sein Konto im Webshop (unter "Meine Daten" > "Opt-in-Präferenzen") der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte für Werbedienstleistungen zum Zweck der personalisierten Werbung widersprechen.
Wenn die Verarbeitung der Daten, auch durch einen Unterauftragnehmer, die Übermittlung der Daten ausserhalb der Europäischen Union beinhaltet, stellen wir sicher, dass deine Daten im Einklang mit den geltenden europäischen Rechtsvorschriften geschützt werden.
Wir setzen in unserem Onlineauftritt so genannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Internetserver verschickt und auf deinem Rechner ablegt werden. Wenn du unsere Website zum ersten Mal besuchst, zeigen wir eine Meldung, in der wir erklären warum Cookies benutzt werden (Cookiebanner)
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen immer in diesem Banner ändern: Cookie settings
Das Akzeptieren von Cookies kannst du in deinem Browser verwalten. Die Standardeinstellungen eines Browsers lassen in der Regel das Setzen von Cookies generell zu. In der Hilfe-Funktion deines Browsers findest du ausführliche Informationen zu Cookies.
Deine Daten werden nicht länger als unbedingt nötig gespeichert, sondern nur so lange, wie es notwendig ist, um dir unsere Dienstleistungen zu erbringen und dir den besten Service, einschliesslich der Garantie, zu bieten.
Für bestimmte Daten, wie z.B. - aber nicht nur - Rechnungsdaten, sind wir an die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (von 7 Jahren) gebunden.
Am Ende der Aufbewahrungsfrist werden die Personalien anonym gemacht, gelöscht oder unbrauchbar gemacht, es sei denn wir müssen sie länger aufbewahren um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, Konflikte zu lösen oder unsere Abkommen nachzukommen.
CASA Friends-Mitglieder erhalten automatisch unseren Newsletter mit personalisierten Rabatten, Veranstaltungen und Neuigkeiten. Auch Nicht-Mitglieder können den Newsletter erhalten, wenn sie ihre Zustimmung geben. Jeder Newsletter enthält die Möglichkeit, sich abzumelden. Darüber hinaus kann der Kunde die Kommunikation auch direkt im Webshop ändern oder stoppen (unter 'Meine Daten' > 'Opt-in-Einstellungen')."
CASA International NV ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Du kannst dich diesbezüglich über das Kontaktformular an den Kundendienst wenden.
Wenn wir auf unserem Internetauftritt personenbezogene Daten erfassen oder von dort aus übermitteln, verwenden wir hierzu ausnahmslos Verschlüsselungstechniken, die allgemein als gängiger Standard innerhalb der IT-Branche gelten. Alle unsere Mitarbeiter bzw. externen Vertragspartner, die deine personenbezogenen Daten verarbeiten, unterliegen einer strikten Geheimhaltungspflicht.
Wenn du 16 Jahre oder jünger bist, darfst du ausschliesslich unter Aufsicht deiner Eltern oder gesetzlichen Vertretern unsere Website verwenden.
Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit ändern. Die Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit du über etwaige Änderungen informiert bist.
Für die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, kannst du folgende Rechte ausüben:
I. Zugang, Änderung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit deiner Daten und/oder deren Verarbeitung
Du hast das Recht:
Wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du unseren Datenschutzbeauftragten unter der folgenden E-Mail-Adresse dpo@casashops.comkontaktieren.
Solltest du uns personenbezogene Daten übermittelt haben, kannst du diese jederzeit in deinem Konto ändern oder korrigieren. Melde dich zu diesem Zweck hier bei deinem Konto an.
Diese Rechte sind nicht absolut, und wir werden dich in unserer Korrespondenz darüber informieren, wenn wir glauben, dass sie auf dich zutreffen.
Als Antwort auf eine Anfrage können wir dich bitten, deine Identität zu verifizieren und Informationen bereitzustellen, die uns helfen, deine Anfrage besser zu verstehen. Sobald wir die erforderlichen Informationen von dir erhalten haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass deine Anfrage gültig ist, werden wir dir innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage antworten.
II. Widerruf der Zustimmung
Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der auf deiner Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.
III. Recht auf Einspruch gegen die Verwendung deiner Daten für Vermarktung
Du hast das Recht um dich , ohne Verantwortung, der Verarbeitung deiner Personalien für Vermarktung oder Prospektierung zu widersetzen.
IV. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu erwirken, wenn du die Richtigkeit der Daten bestreitest, wenn du dich gegen die Löschung der Daten aussprichst und stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangst, wenn wir die Daten nicht mehr für die Verarbeitung benötigen, du sie aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst, oder wenn du der Verarbeitung widersprochen hast (in Erwartung unserer Antwort).
Um die beiden letztgenannten Rechte auszuüben, wende dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse dpo@casashops.com.
Wenn du mit unserer Antwort auf deine Anfrage nicht zufrieden bist oder wenn du glaubst, dass wir deine Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Datenschutzrecht verarbeiten, würden wir gerne von dir hören, damit wir unsere Antwort erklären oder das Problem lösen können.
Für eine Beratung oder eine Beschwerde kannst du dich auch an die belgische Datenschutzbehörde wenden: